Versie 2025 — GDPR-conform (EU & België)
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
HT Event SRL (Food Buddy)
Ondernemingsnummer: BCE BE1023 621 697
Maatschappelijke zetel: Drève du Château 18, 1630 Linkebeek,
België
Operationele site: Avenue Robert Schuman 51, Unit F04, 1401
Nivelles
Algemeen contact: hello@myfoodbuddy.be
Vragen over bestellingen: order@myfoodbuddy.be
Eventaanvragen: event@myfoodbuddy.be
2. Gegevens die wij verzamelen
2.1 Bij het plaatsen van een bestelling of aanmaken van een account
- Voornaam en achternaam
- Factuur- en leveringsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelgegevens en bestelgeschiedenis
2.2 Betalingen
Wij bewaren geen betaal- of bankgegevens.
Betalingen worden verwerkt door beveiligde externe betalingsverwerkers
(zoals Stripe, Mollie, PayPal).
2.3 Marketing / Nieuwsbrief
- Naam
- E-mailadres
- Marketingvoorkeuren
2.4 Cookies
Wij maken gebruik van technische, analytische en mogelijk marketingcookies. De details worden uitgelegd in ons Cookiebeleid.
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:
- Het verwerken en beheren van bestellingen en betalingen
- Het leveren van uw bestellingen
- Het beheren van uw klantenaccount
- Het aanbieden van klantenservice
- Het verzenden van marketingcommunicatie (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
- Het verbeteren van onze website, producten en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturatie, boekhouding, voedselveiligheid, enz.)
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestellingen te verwerken en te leveren
- Wettelijke verplichting: boekhoudkundige, fiscale en voedselveiligheidsverplichtingen
- Toestemming: voor nieuwsbrieven, marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies
- Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, verbetering van onze diensten
5. Delen van gegevens
Wij kunnen uw gegevens, wanneer nodig, delen met:
- Betalingsverwerkers (Stripe, Mollie, PayPal, enz.)
- Leverings- en logistieke partners
- E-mail- en marketingdiensten (Mailchimp, Klaviyo, Brevo, enz.)
- IT- en hostingproviders
- Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
Wij zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen aan derden.
6. Bewaartermijnen
- Klant- en bestelgegevens: 10 jaar (ter naleving van Belgische wettelijke verplichtingen)
- Inactieve accounts: 5 jaar na de laatste activiteit, daarna verwijdering of anonimisering
- Marketing / nieuwsbriefgegevens: totdat u uw toestemming intrekt
- Cookies: volgens de termijnen vermeld in het Cookiebeleid
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:
- SSL-versleuteling van onze website
- Beperkte toegang tot gegevens tot enkel bevoegde personen
- Veilige hosting
- Interne veiligheids- en wachtwoordbeleid
8. Uw GDPR-rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op rectificatie
- Recht op verwijdering («recht om vergeten te worden»)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken
- Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
privacy@foodbuddy.be
9. Marketing & Nieuwsbrief
U ontvangt alleen marketingcommunicatie als u hiervoor uitdrukkelijk
toestemming heeft gegeven.
U kunt zich op elk moment uitschrijven door:
- Te klikken op de uitschrijflink in elke marketingmail
- Ons te contacteren via: hello@myfoodbuddy.be
10. Cookies
Bij uw bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner, waarmee u:
- Alle cookies kunt accepteren
- Niet-essentiële cookies kunt weigeren
- Uw cookievoorkeuren kunt aanpassen
U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de instellingen van uw browser of via het cookiebeheer op onze website.
11. Subverwerkers
Wij werken met subverwerkers die gegevens namens ons verwerken en contractueel verplicht zijn om de GDPR na te leven.
Voorbeelden:
- Webhostingprovider (nog te specificeren)
- Betalingsproviders: Stripe, Mollie, PayPal, enz.
- Analyticstools (zoals Google Analytics, indien gebruikt)
- E-mail- en marketingdiensten: Mailchimp, Klaviyo, Brevo, enz.
12. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om juridische, technische of organisatorische wijzigingen te weerspiegelen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
13. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:
Algemene info: hello@myfoodbuddy.be
Bestellingen: order@myfoodbuddy.be
Events: event@myfoodbuddy.be
Gegevensbescherming / GDPR: privacy@foodbuddy.be